Återlämnande av produkten
Produktutbyte
Kundservice
Betalning
Leverans
Att ta med sig
Rabattkoder / Presentkort
Storlekar på produkter
Kundkonto
Jag beställde med faktura, hur får jag pengarna tillbaka? ❯
Om du returnerar hela beställningen betalar du endast en returavgift på 70 SEK plus eventuell fakturaavgift. Om du returnerar en del av produkterna kan du antingen själv dra av värdet på de returnerade produkterna från fakturan eller vänta på att returen behandlas, varefter du får en ny, uppdaterad faktura via e-post. Vi återbetalar inte pengar till kontot om du inte redan har betalat fakturan eller specifikt begär det på returformuläret.
Rätt till återlämnande ❯
Produkterna har enligt lagen om distansförsäljning 30 dagars returrätt från det att du har tagit emot beställningen.
Returrätten gäller endast produkter som returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända, noggrant förpackade och fortfarande säljbara.
Av denna anledning ber vi dig att hantera produkterna försiktigt innan du fattar ett köpbeslut:
Testa skor på en mjuk yta (t.ex. på en matta)
Undvik all förorening av produkten
Ta inte bort produktens pris- eller skötsel etiketter
Behåll den ursprungliga produktförpackningen om möjligt
Returrätten gäller inte för underkläder, kosmetika eller örhängen av hygienskäl.
Kostar det något att återvända? ❯
För returer debiterar vi en självrisk på 49 SEK från kunden.
Behöver jag en adressetikett för min retur? ❯
Ja, adressetiketten som krävs för returen finns i paketet vi skickade till dig.
Kan jag returnera underprodukter? ❯
Ja, det kan du, förutsatt att de i övrigt uppfyller returvillkoren.
Hur snabbt kommer återbetalningen att synas efter återbetalningen? ❯
Returer behandlas i huvudsak så snart de anländer till oss, men senast inom en vecka från det att returen når oss.
Vilket belopp kommer att återbetalas till mitt konto? ❯
Om du returnerade alla produkter från hela beställningen, betalas det totala beloppet som visas i orderbekräftelsen minskat med en returavgift på 49SEK tillbaka till ditt konto. Om du endast returnerade en del av din beställning, återbetalas värdet av de returnerade produkterna, minskat med fraktkostnader och eventuell fakturaavgift. För beställningar gjorda med en rabattkod, återbetalar vi produktens verkliga värde.